No sábado, 24 de maio de 2025, um voo da TAP Air Portugal com destino a Lisboa foi cancelado no Aeroporto Internacional Tom Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, após a companhia aérea recusar o embarque de Teddy, um cão de suporte emocional. O animal acompanhava Hayanne Porto e sua irmã, diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista (TEA), conforme autorizado por mandado judicial da 5ª Vara Cível de Niterói.

Apesar da ordem judicial, a TAP alegou que o transporte do cão na cabine violaria seu Manual de Operações de Voo, aprovado por autoridades portuguesas, e representaria risco à segurança a bordo. Diante da recusa, a família acionou a Polícia Federal, que impediu a decolagem da aeronave sem o embarque adequado de Teddy. Até as 23h do mesmo dia, a família permanecia no aeroporto sem previsão de novo embarque.

A advogada da família, Fernanda Lontra, destacou a urgência da situação, pois o Certificado Veterinário Internacional (CVI) de Teddy expiraria no domingo (25/5), e a emissão de um novo documento levaria cerca de 10 dias. A TAP, em nota, reiterou que a segurança dos passageiros e da tripulação é sua prioridade e que o cumprimento da ordem judicial comprometeria essa segurança, levando ao cancelamento do voo TP74.