Uma falha de grande escala na Cloudflare deixou diversos sites e serviços fora do ar na manhã desta terça-feira (18), afetando usuários no Brasil e em vários países. A instabilidade começou por volta das 8h20, quando plataformas passaram a exibir mensagens de erro ou simplesmente deixaram de carregar. A empresa confirmou que o problema ocorreu por causa de um arquivo de configuração interno que cresceu além do previsto e acabou derrubando parte da infraestrutura.

A Cloudflare é uma das principais fornecedoras de serviços de infraestrutura da internet. Ela atua na proteção contra ataques, na distribuição de conteúdo e no roteamento de tráfego, funcionando como uma espécie de “ponte” entre usuários e sites. Por isso, quando enfrenta problemas, o efeito atinge uma grande fatia da web. Estima-se que cerca de 20% dos sites do mundo usem algum serviço da empresa, o que explica o impacto imediato e generalizado da instabilidade.

Com a queda, serviços populares ficaram inacessíveis ou instáveis por algumas horas. Entre as plataformas afetadas estiveram ChatGPT, X (ex-Twitter), Spotify, Canva, Discord, Figma, Dropbox, Medium, Notion e sistemas corporativos que dependem da Cloudflare para segurança e balanceamento de tráfego. Em alguns países, até sites de órgãos governamentais sofreram interrupções. No Brasil, usuários relataram dificuldade para acessar portais, ferramentas de trabalho remoto e serviços de autenticação.

A empresa informou que não há indícios de ataque cibernético e que a falha foi totalmente solucionada no fim da manhã. Técnicos seguem monitorando o sistema para evitar novas oscilações e devem divulgar um relatório explicando em detalhes o que levou ao erro. Apesar da normalização, alguns usuários ainda registraram lentidão ao tentar acessar sites nas horas seguintes.

O incidente reacende o debate sobre como a internet global depende de poucos provedores de infraestrutura e como falhas internas, mesmo sem ligação com ataques, são capazes de derrubar parte significativa da web por um curto período.