O que era para ser um voo direto entre Natal e São Paulo terminou em horas de incerteza e revolta para passageiros do voo LA 3441, da Latam, na noite desta sexta-feira.

A aeronave decolou da capital potiguar às 18h com destino ao Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. No entanto, devido ao mau tempo na capital paulista, o piloto precisou alternar a rota e seguir para o Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro.

Segundo relatos de passageiros, a companhia informou inicialmente que o avião faria apenas um reabastecimento e aguardaria melhora nas condições climáticas para seguir viagem.

Os passageiros permaneceram dentro da aeronave por cerca de três horas até serem comunicados de que deveriam desembarcar.

Após o desembarque, começou o tumulto. Mais de 150 passageiros estavam apenas neste voo, além de dezenas de outros voos que também foram desviados para o Rio de Janeiro na mesma noite.

De acordo com relatos, apenas quatro atendentes da Latam estavam no local para prestar assistência aos passageiros. A principal queixa foi a falta de informações claras sobre hospedagem, remarcação ou previsão de novo embarque.

Uma passageira relatou que, após cerca de cinco horas de espera e incertezas, decidiu desistir e comprou uma passagem de ônibus para São Paulo por conta própria.

Até o fechamento desta matéria, a Latam não havia informado oficialmente quais medidas adotou para realocar os passageiros nem detalhado a assistência oferecida.